退換貨政策

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

 

1.符合下列所述各項情形均可受理退換貨:


為保證品質日多寶提供以下服務:

  • 運送過程當中造成商品毀損, 附上受損蛋糕照片, 申請退回全額費用
  • 商品品項數量與訂購單不符合
  • 商品本身品質不良

 

2.不能退換貨之情況:


  • 無出貨明細表與發票
  • 商品開封、毀損、擦傷刮傷、弄髒、包裝破損不完整等
  • 個人口感或料理方式的問題。
  • 消費者未按照保存方式造成品質不良
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對於每份產品,我們都深具信心,希望提供您最佳風味的蛋糕及服務,若有任何缺失,我們也將致力改善,若造成您消費體驗不佳,日多寶向您致上最高的歉意。